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  客户须知
  版权和保密:
  一、本公司除保留署名权外其他权利由客户所有和支配。
二、客户应保证拥有或已取得所译稿件的版权或翻译权。
三、客户如有特殊的保密要求,请事先通知我们。
四、基于保密原因,无论客户是否按期取稿,本公司有权将逾期三十天未取的原稿和译稿予以销毁,除非客户有特殊要求。稿件的销毁不影响客户支付全部译费。
  免责和赔偿:
  一、本公司只对译文的准确性负责,对译稿的内容、用途以及使用译文所产生的直接或间接后果不承担责任;公司按全国翻译行业惯例,差错率保证不高于千分之一点五,即翻译一千个汉字保证明显差错不多于一点五处。差错是指,拼写错误,基本语法句法错误及语意错误。
二、由于理解上的歧义或个人语言习惯等原因可能有些细节您会不满意,我们会免费提供修改。如客户对译稿有异议,请在收到译文后十日内以书面形式提出,我们将给予修改和补充,逾期视为自动放弃。
三、本公司承诺稿件延误将按延误一天按整个费用的5%计算公式对客户进行赔偿,但最高延误赔偿也仅限于整个翻译费用的30%。
四、客户提出的任何退款或索赔金额仅限于本公司所收取的译费金额之内。
  条件和要求:
  一、客户应向本公司提供通顺、清晰的原文。
二、请尽可能的提供必要的参考资料,如相关的译文、缩略语、专业术语、特定习惯用语、人名、地名等以便我们为您定制专业词库,进行术语管理,保持术语一致性,最大限度提高翻译质量,同时为今后再次进行翻译合作,保持一致 风格。
三、本公司将以签署翻译委托登记单或合同时给出的原稿为准。
四、客户中途提出加速或停止,应与本公司协商并支付相关费用。中途增加或修改内容另外计费,时间顺延。中途删减内容不退费,时间不提前。
五、合同和翻译委托登记单是正式契约性文件请认真填写。请将对译文的格式、装订、存储等要求,以及相关的人名、地名、机构名等专有名称填在相应的栏内。由于拒填、漏填或填写不清及填写错误所产生的后果,由客户自负。
六、收稿时开出的票据是本公司惟一的取稿凭证,请妥善保存。
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